8 (932) 30-335-66

advokat_khalitov@mail.ru

О праве потребителя на возврат купленного товара в течение 14 дней

Номер вопроса: 134
Имя: 
Аноним
Вопрос подробно: 
Здравствуйте, несколько дней назад купила в магазине сапоги. Надела их один раз (дошла до учебы), а когда переобувалась заметила резкий неприятный запах. Дома заглянула в коробку из под обуви - пахнет точно так же. Носить эту обувь из-за запаха невозможно, могу ли я вернуть эти сапоги в магазин с возвратом денег?
Ответ: 

Доброго времени суток! Безусловно, Вы имеете право вернуть купленную обувь в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Вот норма, на которую Вы можете ссылаться: покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (статья 25 ФЗ "О защите прав потребителей").В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Вам даже незачем ссылаться на неприятный запах из купленной обуви, достаточно упоминуть вышеназванную норму. Если обувь не заберут обратно, напишите письменную претензию и зарегистрируйте в магазине. Это позволит Вам наиболее эффективно защитить свои права и интересы. С уважением, адвокат Халитов.